Passeport

Prendre rendez-vous pour déposer une demande de titre d'identité

Le service numérique de prise de rendez-vous de la Ville de Meaux vous proposera l'ensemble des rendez-vous disponibles sur les trois prochaines semaines.
Sélectionnez le lieu où vous souhaitez prendre votre rendez-vous :

Si tous les créneaux sont pris, n’hésitez pas à vous reconnecter régulièrement, en effet des créneaux se libèrent fréquemment !
en cas de difficultés dans vos démarches nous nous invitons à joindre le 01 60 09 97 29 du lundi au vendredi, le matin de 9h00 à 11h00.

Attention

Le Centre d'Expertise et de Ressources des Titres nous informe que le traitement des demandes de changement d'adresse sur CNI ou passeport  est momentanément suspendu.
Veuillez reporter cette démarche, non obligatoire, ultérieurement.
Merci de votre compréhension

Remplir une pré-demande en ligne 

Vous pouvez remplir une pré-demande en ligne et vous acquitter du timbre fiscal lors de votre saisie ou bien sur le site timbres.impots.gouv ou dans un bureau de tabac ou dans un centre des impôts. 

Réaliser une pré-demande de passeport en ligne  

Se présenter au rendez-vous 

Le jour du rendez-vous, vous présenterez la pré-demande imprimée de passeport, muni des pièces justificatives.  

Attention : 

  • Présentez-vous à l’heure à votre rendez vous 

  • La présence du bénéficiaire au dépôt de la demande de passeport est obligatoire 

  • Les mineurs, dont la présence est obligatoire, doivent venir accompagnés d’un représentant légal 

  • Tout dossier incomplet sera refusé et un nouveau rendez-vous sera planifié. 

Vous avez besoin d’un accueil particulier lié à un handicap ou à la santé ? n’hésitez pas à  joindre  le 01 60 09 97 00, un traitement personnalisé de votre demande sera mis en place !

Pièces à fournir 

Attention
Le dossier devra être constitué des originaux et des copies des pièces demandées, y compris des documents dématérialisés. Tout dossier incomplet sera refusé et un nouveau rendez-vous sera planifié

  • Une planche de photographie d’identité de moins de 6 mois et parfaitement ressemblante, de face, tête nue (format 35mm x 45 mm), norme ISO/IEC 19794-5:2005, en couleur, fond uni de couleur claire (bleu clair ou gris clair) le fond blanc est interdit. La norme est expliquée sur le site service.public

  • Le passeport ou la carte d’identité sécurisée (+ photocopie) 

  • Si la personne n’a pas de carte d’identité ou si celle-ci est périmée de plus de 2 ans, fournir un acte de naissance de moins de 3 mois. L’acte de naissance n’est pas nécessaire si la commune de naissance a adhéré à la dématérialisation des actes d'état-civil  

  • Le justificatif de domicile de moins de 1 an (+ photocopie) 

  • Le timbre fiscal de 86 euros pour les majeurs, de 42 euros pour les mineurs de 15 à 17 ans inclus et de 17 euros pour les mineurs de moins de 15 ans 

Pour les mineurs : pièce d’identité du parent présent (+ photocopie) 

  • Si le mineur souhaite conserver le nom d’usage : autorisation des père et mère + la photocopie de la carte d’identité nationale des père et mère 

  • En cas de divorce et de séparation : la photocopie du jugement de divorce, le(s) justificatif(s) sur la garde des enfants, la photocopie de la pièce d’identité et le justificatif de domicile du parent non présent. 

En complément des pièces à fournir ci-dessus 

  • Une photographie d’identité de moins de 6 mois et parfaitement ressemblante, de face, tête nue (format 35mm x 45 mm), norme ISO/IEC 19794-5:2005, en couleur, fond uni de couleur claire (bleu clair ou gris clair) le fond blanc est interdit. La norme est expliquée sur le site service.public

  • La déclaration de perte est à établir au commissariat ou au guichet lors du dépôt de la demande 
    Un titre en cours de validité ou périmé de moins de deux ans (carte nationale d’identité ou passeport suivant le cas) ; 

  • Si la personne n’a pas de carte d’identité ou si celle-ci est périmée de plus de 2 ans, fournir un acte de naissance de moins de 3 mois. L’acte de naissance n’est pas nécessaire si la commune de naissance a adhéré à la dématérialisation des actes d'état-civil  

  • Un timbre fiscal de 86 euros pour les majeurs, de 42 euros pour les mineurs de 15 à 17 ans inclus et de 17 euros pour les mineurs de moins de 15 ans pour le passeport. 

Retirer son titre d'identité 

Tout titre d’identité doit être retiré dans un délai de 3 mois à compter de sa mise à disposition (réception par le service dans lequel la demande a été déposée et envoi du SMS). 
Passé ce délai, le titre sera automatiquement détruit, sans possibilité de remboursement. Ce délai est fixé par l’État et la Ville de Meaux ne peut en aucun cas le prolonger.  

Attention : Si le bénéficiaire du passeport est âgé de 12 à 18 ans, il doit se présenter avec l’un des titulaires de l’autorité parentale (père, mère, tuteur légal) pour retirer son titre. 
Pour les enfants de moins de 12 ans, le passeport peut être retiré par l’un des titulaires de l’autorité parentale.

Effectuer ma démarche

Enregistrement audio de la démarche «Passeport», à destination des personnes non voyantes et malvoyantes et pour toutes les personnes empêchées de lire

Info+

Acte d’état civil: où puis-je me le procurer ? 

Si vous êtes né·e à l’étranger ou dans une commune reliée au dispositif COMEDEC, vous n’avez plus à produire d’acte d’état civil pour vos demandes de carte d’identité ou de passeport. 

En savoir plus sur les villes adhérentes à la dématérialisation

Dans le cas contraire, vous devez faire votre demande d’acte d’état civil auprès de la mairie de votre lieu de naissance 

Titre d’identité : quel justificatif de domicile ? 

Pour demander un titre d’identité, il faut fournir un justificatif de domicile. Attention, le document à produire dépend de votre situation. 

Pièces justificatives de domicile  

Justif'Adresse 

Pour ne plus avoir à fournir de justificatif de domicile 

Lors d’une demande en ligne d'un titre d'identité, le dispositif Justif’Adresse permet à l’administration de vérifier automatiquement l’adresse saisie et vous évite, si vous y adhérez, de fournir un justificatif de domicile. 

Pour plus d’infos et savoir comment ça marche : rendez-vous sur Service-Public.

Suivre l’état d'avancement de ma demande 

Conservez votre récépissé de dépôt de dossier afin de disposer de votre numéro de demande pour suivre l’état d’avancement de votre dossier sur ce site: Où en est mon passeport/CNI ? 

Comarquage

Maltraitance sur une personne âgée : comment l'identifier et la signaler ?

La maltraitance sur une personne âgée se manifeste par des gestes, paroles, actions ou omissions portant atteinte aux droits, aux besoins ou à la santé de la victime (exemple : coups, brimades ou absence de soins appropriés). Une cellule spécialisée reçoit les signalements de victimes ou de témoins de maltraitance. Dans certains cas, les autorités administratives et/ou judiciaires compétentes doivent être alertées. Nous vous présentons les informations à connaître.

Les règles de signalement d'actes de maltraitance diffèrent en fonction de la situation de la personne qui dénonce ces faits : victime, témoin non soumis au secret professionnel, témoin tenu au secret professionnel.

Violence - Atteinte à l'intégrité

    Si vous êtes une personne âgée et que vous subissez des actes de maltraitance (physiques, psychologiques, financières, etc.), vous pouvez en parler à un proche en qui vous avez confiance.

    Il peut s'agir d'un membre de votre famille ou de votre entourage (par exemple, votre médecin traitant, l’infirmière qui s’occupe de vous, une assistante sociale).

    À savoir

    Vous pouvez recevoir quotidiennement la visite de vos proches (enfants, amis, etc.) si vous y consentez. Il n'est pas nécessaire de prévenir l'établissement dans lequel vous vous trouvez.

    Vous pouvez également contacter la plateforme nationale de signalement des maltraitances envers les personnes vulnérables.

    Où s'adresser ?

    Maltraitance des personnes âgées et des personnes handicapées - 3977

    Écoute, soutien et aide pour les personnes âgées ou handicapées, aux personnes en prenant soin et aux témoins de maltraitances à leur encontre.

    Par téléphone

    3977

    Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi et dimanche de 9h à 13h et de 14h à 19h.

    Appel et service gratuits

    Un agent spécialement formé vous écoutera et vous donnera des conseils sur les démarches à accomplir.

    Par ailleurs, il transmettra votre signalement à la cellule chargée du recueil, du suivi et du traitement des signalements de maltraitance.

    Afin de garantir votre anonymat, vous pouvez utiliser un pseudonyme ou demander à ne pas être rappelé.

    Si vous êtes témoin d'actes de maltraitance sur une personne âgée, vous avez l'obligation de les signaler.

    Les démarches à faire varient en fonction du lieu de résidence de la personne âgée.

    Tout acte de maltraitance doit être signalé à la plateforme nationale de signalement des maltraitances (3977).

    Si la maltraitance se traduit par des actes de privation (exemple : de soins, de nourriture), des mauvais traitements ou des agressions sexuelles, les autorités administratives et judiciaires doivent être alertées.

    Dans tous les cas, vous devez communiquer à ces autorités toutes les informations portant sur la maltraitance dont vous avez été témoin.

    Signalement au 3977

    En tant que témoin d'actes de maltraitance sur une personne âgée, vous devez faire un signalement au 3977.

    Où s'adresser ?

    Maltraitance des personnes âgées et des personnes handicapées - 3977

    Écoute, soutien et aide pour les personnes âgées ou handicapées, aux personnes en prenant soin et aux témoins de maltraitances à leur encontre.

    Par téléphone

    3977

    Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi et dimanche de 9h à 13h et de 14h à 19h.

    Appel et service gratuits

    Un agent spécialement formé vous écoutera et vous donnera des conseils sur les démarches à accomplir.

    Par ailleurs, il transmettra votre signalement à la cellule chargée du recueil, du suivi et du traitement des signalements de maltraitance.

    À noter

    Afin de garantir votre anonymat, vous pouvez utiliser un pseudonyme ou demander à ne pas être rappelé.

    Signalement aux autorités judiciaires et administratives

    Si vous êtes témoin d'une situation de maltraitances graves (exemple : privation de nourriture, agression sexuelle), vous devez également alerter les autorités administratives compétentes.

    En cas d'urgence (danger immédiat), vous avez l'obligation de faire un signalement aux autorités judiciaires.

    Lorsque la victime se trouve en Ehpad ou en maison de retraite, les autorités administratives compétentes sont :

    • Le conseil départemental du lieu dans lequel se trouve l'établissement

    • L'Agence régionale de santé du lieu de résidence de la victime

    Où s'adresser ?

     Services du département 

    Vous pouvez contacter ces 2 administrations par mail, par téléphone ou par courrier postal.

    Votre signalement mène à une enquête au sein de l'établissement concerné. L' ARS  et le conseil départemental peuvent demander au responsable de l'établissement de faire cesser les maltraitances constatées.

    Une fermeture provisoire ou définitive de la structure peut être envisagée.

      Votre signalement doit être transmis, par téléphone ou par par lettre recommandée avec accusé de réception, au procureur de la République du lieu de l'établissement dans lequel les cas de maltraitance ont été commis.

      Où s'adresser ?

       Tribunal judiciaire 

      Il peut également être fait par écrit, par téléphone ou sur place au commissariat de police ou à la brigade de gendarmerie de votre choix.

      Où s'adresser ?

       Commissariat 

      Où s'adresser ?

       Gendarmerie 

      Les autorités judiciaires prendront les mesures nécessaires pour mettre fin aux maltraitances commises sur la personne âgée.

        Le fait de ne pas dénoncer une situation de maltraitance de personne âgée dont vous avez eu connaissance vous expose à une peine de 3 ans d'emprisonnement et de 45 000 € d'amende.

        À savoir

        Si vous êtes témoin de maltraitances physiques (exemple : coups, agression sexuelle) et que vous ne venez pas en aide à la victime, vous pouvez être poursuivi pour non assistance à personne en danger.

        Tout acte de maltraitance doit être signalé à la plateforme nationale de signalement des maltraitances (3977).

        Si la maltraitance se traduit par des actes de privation (exemple : de soins, de nourriture), des mauvais traitements ou des agressions sexuelles, les autorités administratives et judiciaires doivent être alertées.

        Dans tous les cas, vous devez communiquer à ces autorités toutes les informations portant sur la maltraitance dont vous avez été témoin.

        Signalement au 3977

        En tant que témoin d'actes de maltraitance sur une personne âgée, vous devez faire un signalement au 3977.

        Où s'adresser ?

        Maltraitance des personnes âgées et des personnes handicapées - 3977

        Écoute, soutien et aide pour les personnes âgées ou handicapées, aux personnes en prenant soin et aux témoins de maltraitances à leur encontre.

        Par téléphone

        3977

        Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi et dimanche de 9h à 13h et de 14h à 19h.

        Appel et service gratuits

        Un agent spécialement formé vous écoutera et vous donnera des conseils sur les démarches à accomplir.

        Par ailleurs, il transmettra votre signalement à la cellule chargée du recueil, du suivi et du traitement des signalements de maltraitance.

        À noter

        Afin de garantir votre anonymat, vous pouvez utiliser un pseudonyme ou demander à ne pas être rappelé.

        Signalement aux autorités judiciaires et administratives

        Si vous êtes témoin d'une situation de maltraitances graves (exemple : privation de nourriture, agression sexuelle), vous devez alerter les autorités administratives compétentes.

        En cas d'urgence (danger immédiat), vous avez l'obligation de faire un signalement aux autorités judiciaires.

        Lorsque la victime vit chez elle ou chez un proche, les autorités administratives compétentes sont :

        • Le conseil départemental du lieu dans lequel se trouve l'établissement

        • L'Agence régionale de santé du lieu de résidence de la victime

        Où s'adresser ?

         Services du département 

        Vous pouvez contacter ces 2 administrations par mail, par téléphone ou par courrier postal.

        Votre signalement mène à une enquête au sein de l'établissement concerné. L' ARS  et le conseil départemental peuvent demander au responsable de l'établissement de faire cesser les maltraitances constatées.

        Une fermeture provisoire ou définitive de la structure peut être envisagée.

          Votre signalement doit être transmis, par téléphone ou par par lettre recommandée avec accusé de réception, au procureur de la République du lieu de l'établissement dans lequel les cas de maltraitance ont été commis.

          Où s'adresser ?

           Tribunal judiciaire 

          Il peut également être fait par écrit, par téléphone ou sur place au commissariat de police ou à la brigade de gendarmerie de votre choix.

          Où s'adresser ?

           Commissariat 

          Où s'adresser ?

           Gendarmerie 

          Les autorités judiciaires prendront les mesures nécessaires pour mettre fin aux maltraitances commises sur la personne âgée.

            Le fait de ne pas dénoncer une situation de maltraitance de personne âgée dont vous avez eu connaissance vous expose à une peine de 3 ans d'emprisonnement et de 45 000 € d'amende.

            À savoir

            Si vous êtes témoin de maltraitances physiques (exemple : coups, agression sexuelle) et que vous ne venez pas en aide à la victime, vous pouvez être poursuivi pour non assistance à personne en danger.

            Tout acte de maltraitance doit être signalé à la plateforme nationale de signalement des maltraitances (3977).

            Si la maltraitance se traduit par des actes de privation (exemple : de soins, de nourriture), des mauvais traitements ou des agressions sexuelles, les autorités administratives et judiciaires doivent être alertées.

            Dans tous les cas, vous devez communiquer à ces autorités toutes les informations portant sur la maltraitance dont vous avez été témoin.

            Signalement au 3977

            En tant que témoin d'actes de maltraitance sur une personne âgée, vous devez faire un signalement au 3977.

            Où s'adresser ?

            Maltraitance des personnes âgées et des personnes handicapées - 3977

            Écoute, soutien et aide pour les personnes âgées ou handicapées, aux personnes en prenant soin et aux témoins de maltraitances à leur encontre.

            Par téléphone

            3977

            Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi et dimanche de 9h à 13h et de 14h à 19h.

            Appel et service gratuits

            Un agent spécialement formé vous écoutera et vous donnera des conseils sur les démarches à accomplir pour que les maltraitances cessent.

            Par ailleurs, il transmettra votre signalement à la cellule chargée du recueil, du suivi et du traitement des signalements de maltraitance.

            À noter

            Afin de garantir votre anonymat, vous pouvez utiliser un pseudonyme ou demander à ne pas être rappelé.

            Signalement aux autorités judiciaires et administratives

            Si vous êtes d'une situation de maltraitances graves (exemple : privation de nourriture, agression sexuelle), vous devez alerter l'autorité administrative compétente.

            En cas d'urgence (danger immédiat), vous avez l'obligation de faire un signalement aux autorités judiciaires.

            Lorsque la victime se trouve à l'hôpital, les cas de maltraitance doivent être directement signalés à l' ARS  du lieu de résidence de la personne âgée.

            Vous pouvez signaler un cas de maltraitance par mail, par téléphone ou par courrier postal.

            Votre signalement mène à une enquête au sein de l'établissement concerné. L' ARS  peut demander au responsable de l'établissement de faire cesser les maltraitances constatées.

            Une fermeture provisoire ou définitive de la structure peut être envisagée.

              Votre signalement doit être transmis, par téléphone ou par par lettre recommandée avec accusé de réception, au procureur de la République du lieu de l'établissement dans lequel les cas de maltraitance ont été commis.

              Où s'adresser ?

               Tribunal judiciaire 

              Il peut également être fait par écrit, par téléphone ou sur place au commissariat de police ou à la brigade de gendarmerie de votre choix.

              Où s'adresser ?

               Commissariat 

              Où s'adresser ?

               Gendarmerie 

              Les autorités judiciaires prendront les mesures nécessaires pour mettre fin aux maltraitances commises sur la personne âgée.

                Le fait de ne pas dénoncer une situation de maltraitance de personne âgée dont vous avez eu connaissance vous expose à une peine de 3 ans d'emprisonnement et de 45 000 € d'amende.

                À savoir

                Si vous êtes témoin de maltraitances physiques et que vous ne venez pas en aide à la victime (par quelconque moyen), vous pouvez être poursuivi pour non assistance à personne en danger.

                Les professionnels de santé, sociaux ou médico-sociaux (exemple : médecin, infirmier, assistant social) sont tenus au secret professionnel.

                Toutefois, si vous êtes témoin de maltraitance sur une personne âgée, vous pouvez effectuer un signalement auprès des autorités médicales, administratives et judiciaires.

                S'il existe un danger grave et immédiat pour la personne âgée (exemple : un risque vital), vous devez effectuer ce signalement. Si vous ne le faites pas, vous pouvez être poursuivi pour non assistance à personne en danger.

                Les moyens pour signaler des maltraitances diffèrent en fonction du lieu de résidence de la victime.

                Si vous êtes témoin d'actes de maltraitance sur une personne âgée, vous pouvez les signaler à la plateforme nationale de signalement des maltraitances envers les personnes vulnérable (3977).

                Vous pouvez également alerter les autorités administratives et judiciaires compétentes.

                Les maltraitances peuvent se manifester par :

                • Des privations (exemple : de soins, de nourriture)

                • Des violences physiques, psychologiques ou sexuelles (exemple : des coups, des humiliations)

                • Une agression sexuelle

                Signalement au 3977

                En tant que témoin d'actes de maltraitance sur une personne âgée, vous pouvez faire un signalement au 3977.

                Où s'adresser ?

                Maltraitance des personnes âgées et des personnes handicapées - 3977

                Écoute, soutien et aide pour les personnes âgées ou handicapées, aux personnes en prenant soin et aux témoins de maltraitances à leur encontre.

                Par téléphone

                3977

                Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi et dimanche de 9h à 13h et de 14h à 19h.

                Appel et service gratuits

                Un agent spécialement formé vous écoutera et vous donnera des conseils sur les démarches à accomplir pour que les maltraitances cessent.

                Par ailleurs, il transmettra votre signalement à la cellule chargée du recueil, du suivi et du traitement des signalements de maltraitance.

                À noter

                Afin de garantir votre anonymat, vous pouvez utiliser un pseudonyme ou demander à ne pas être rappelé.

                Signalement aux autorités judiciaires et administratives

                Si vous êtes témoin d'une situation de maltraitance, vous pouvez alerter l'autorité administrative compétente.

                En cas d'urgence (danger immédiat), vous pouvez également contacter les autorités judiciaires.

                Vous devez leur communiquer toutes les informations qui portent sur la maltraitance dont vous avez connaissance.

                À savoir

                Pour procéder à ce signalement, vous devez obtenir l'accord de la victime.

                Lorsque la victime réside en Ehpad ou en maison de retraite, l'autorité administrative compétente est le conseil départemental du lieu dans lequel se trouve l'établissement.

                Où s'adresser ?

                 Services du département 

                Votre signalement mène à une enquête au sein de l'établissement concerné. Le conseil départemental peut demander au responsable de l'établissement de faire cesser les maltraitances constatées.

                Une fermeture provisoire ou définitive de la structure peut être envisagée.

                  Votre signalement doit être transmis, par téléphone ou par par lettre recommandée avec accusé de réception, au procureur de la République du lieu de l'établissement dans lequel les cas de maltraitance ont été commis.

                  Où s'adresser ?

                   Tribunal judiciaire 

                  Il peut également être fait par écrit, par téléphone ou sur place au commissariat de police ou à la brigade de gendarmerie de votre choix.

                  Où s'adresser ?

                   Commissariat 

                  Où s'adresser ?

                   Gendarmerie 

                  Les autorités judiciaires prendront les mesures nécessaires pour mettre fin aux maltraitances commises sur la personne âgée.

                    À savoir

                    Que vous soyez salarié ou agent public, votre responsabilité civile ne peut pas être engagée si vous avez signalé un cas de maltraitance sur une personne âgée.

                    En cas de rupture de votre contrat de travail, vous pouvez saisir le conseil des prud'hommes.

                    Si vous êtes témoin d'actes de maltraitance sur une personne âgée, vous pouvez les signaler à la plateforme nationale de signalement des maltraitances envers les personnes vulnérable (3977).

                    Vous pouvez également alerter les autorités administratives et judiciaires compétentes.

                    Les maltraitances peuvent se manifester par :

                    • Des privations (exemple : de soins, de nourriture)

                    • Des violences physiques, psychologiques ou sexuelles (exemple : des coups, des humiliations)

                    • Une agression sexuelle

                    Signalement au 3977

                    En tant que témoin d'actes de maltraitance sur une personne âgée, vous pouvez faire un signalement au 3977.

                    Où s'adresser ?

                    Maltraitance des personnes âgées et des personnes handicapées - 3977

                    Écoute, soutien et aide pour les personnes âgées ou handicapées, aux personnes en prenant soin et aux témoins de maltraitances à leur encontre.

                    Par téléphone

                    3977

                    Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi et dimanche de 9h à 13h et de 14h à 19h.

                    Appel et service gratuits

                    Un agent spécialement formé vous écoutera et vous donnera des conseils sur les démarches à accomplir pour que les maltraitances cessent.

                    Par ailleurs, il transmettra votre signalement à la cellule chargée du recueil, du suivi et du traitement des signalements de maltraitance.

                    À noter

                    Afin de garantir votre anonymat, vous pouvez utiliser un pseudonyme ou demander à ne pas être rappelé.

                    Signalement aux autorités judiciaires et administratives

                    Si vous êtes témoin d'une situation de maltraitance, vous pouvez alerter l'autorité administrative compétente.

                    En cas d'urgence (danger immédiat), vous pouvez également contacter les autorités judiciaires.

                    Vous devez leur communiquer toutes les informations qui portent sur la maltraitance dont vous avez connaissance.

                    À savoir

                    Pour procéder à ce signalement, vous devez obtenir l'accord de la victime.

                    Lorsque la victime se trouve chez elle ou chez un proche, l'autorité administrative compétente est le conseil départemental du lieu dans lequel se trouve l'établissement.

                    Où s'adresser ?

                     Services du département 

                    Votre signalement mène à une enquête au sein de l'établissement concerné. Le conseil départemental peut demander au responsable de l'établissement de faire cesser les maltraitances constatées.

                    Une fermeture provisoire ou définitive de la structure peut être envisagée.

                      Votre signalement doit être transmis, par téléphone ou par par lettre recommandée avec accusé de réception, au procureur de la République du lieu de l'établissement dans lequel les cas de maltraitance ont été commis.

                      Où s'adresser ?

                       Tribunal judiciaire 

                      Il peut également être fait par écrit, par téléphone ou sur place au commissariat de police ou à la brigade de gendarmerie de votre choix.

                      Où s'adresser ?

                       Commissariat 

                      Où s'adresser ?

                       Gendarmerie 

                      Les autorités judiciaires prendront les mesures nécessaires pour mettre fin aux maltraitances commises sur la personne âgée.

                        À savoir

                        Que vous soyez salarié ou agent public, votre responsabilité civile ne peut pas être engagée si vous avez signalé un cas de maltraitance sur une personne âgée.

                        En cas de rupture de votre contrat de travail, vous pouvez saisir le conseil des prud'hommes.

                        Si vous êtes témoin d'actes de maltraitance sur une personne âgée, vous pouvez les signaler à la plateforme nationale de signalement des maltraitances envers les personnes vulnérable (3977).

                        Vous pouvez également alerter les autorités administratives et judiciaires compétentes.

                        Les maltraitances peuvent se manifester par :

                        • Des privations (exemple : de soins, de nourriture)

                        • Des violences physiques, psychologiques ou sexuelles (exemple : des coups, des humiliations)

                        • Une agression sexuelle

                        Signalement au 3977

                        En tant que témoin d'actes de maltraitance sur une personne âgée, vous pouvez faire un signalement au 3977.

                        Où s'adresser ?

                        Maltraitance des personnes âgées et des personnes handicapées - 3977

                        Écoute, soutien et aide pour les personnes âgées ou handicapées, aux personnes en prenant soin et aux témoins de maltraitances à leur encontre.

                        Par téléphone

                        3977

                        Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi et dimanche de 9h à 13h et de 14h à 19h.

                        Appel et service gratuits

                        Un agent spécialement formé vous écoutera et vous donnera des conseils sur les démarches à accomplir pour que les maltraitances cessent.

                        Par ailleurs, il transmettra votre signalement à la cellule chargée du recueil, du suivi et du traitement des signalements de maltraitance.

                        À noter

                        Afin de garantir votre anonymat, vous pouvez utiliser un pseudonyme ou demander à ne pas être rappelé.

                        Signalement aux autorités judiciaires et administratives

                        Si vous êtes témoin d'une situation de maltraitance, vous pouvez alerter l'autorité administrative compétente.

                        En cas d'urgence (danger immédiat), vous pouvez également contacter les autorités judiciaires.

                        Vous devez leur communiquer toutes les informations qui portent sur la maltraitance dont vous avez connaissance.

                        À savoir

                        Pour procéder à ce signalement, vous devez obtenir l'accord de la victime.

                        Lorsque la victime se trouve à l'hôpital, l'autorité administrative compétente est le conseil départemental du lieu dans lequel se trouve l'établissement.

                        Où s'adresser ?

                         Services du département 

                        Votre signalement mène à une enquête au sein de l'établissement concerné. Le conseil départemental peut demander au responsable de l'établissement de faire cesser les maltraitances constatées.

                        Une fermeture provisoire ou définitive de la structure peut être envisagée.

                          Votre signalement doit être transmis, par téléphone ou par par lettre recommandée avec accusé de réception, au procureur de la République du lieu de l'établissement dans lequel les cas de maltraitance ont été commis.

                          Où s'adresser ?

                           Tribunal judiciaire 

                          Il peut également être fait par écrit, par téléphone ou sur place au commissariat de police ou à la brigade de gendarmerie de votre choix.

                          Où s'adresser ?

                           Commissariat 

                          Où s'adresser ?

                           Gendarmerie 

                          Les autorités judiciaires prendront les mesures nécessaires pour mettre fin aux maltraitances commises sur la personne âgée.

                            À savoir

                            Que vous soyez salarié ou agent public, votre responsabilité civile ne peut pas être engagée si vous avez signalé un cas de maltraitance sur une personne âgée.

                            En cas de rupture de votre contrat de travail, vous pouvez saisir le conseil des prud'hommes.

                            • Maltraitance des personnes âgées et des personnes handicapées - 3977

                              Écoute, soutien et aide pour les personnes âgées ou handicapées, aux personnes en prenant soin et aux témoins de maltraitances à leur encontre.

                              Par téléphone

                              3977

                              Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi et dimanche de 9h à 13h et de 14h à 19h.

                              Appel et service gratuits